Пользовательское соглашение

Термины и определения

Интернет-магазин – торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://www.dingost.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров с указанием описания и цен.

Сайт – совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене https://www.dingost.ru.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ДИНГОСТ».

Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.dingost.ru

Товар – продукт, представленный к продаже на сайте Продавца.

Заказ – должным образом, оформленный запрос клиента на доставку по указанному адресу товаров, выбранных и заказанных на сайте www.dingost.ru

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов клиентам.

Общие положения

Сайт принадлежит ООО «ДИНГОСТ».

Заказывая товары через интернет-магазин, клиент соглашается с условиями настоящего предложения (далее— Предложение), изложенными ниже.

Настоящее Предложение устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между клиентом и продавцом, при продаже товаров дистанционным способом, и оказании, в связи с такой продажей, услуг.

К отношениям между клиентом и продавцом применяются положения ГКРФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-магазин носит исключительно информационный и ознакомительный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Для получения более подробной информации следует обращаться непосредственно к продавцу. Продавец оставляет за собой право в любое время без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах данного сайта. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.

Оформление и сроки выполнения заказа

Продавец должен до заключения договора купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты товара.

Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен клиентом самостоятельно на сайте.

После оформления заказа клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате и времени доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа.

Если клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе продавца, продавец информирует об этом клиента. Клиент вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа клиента в течение 2 дней, продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца, в том числе по причинам, независящим от продавца, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа клиента и уведомить об этом клиента путем направления сообщения по электронному адресу либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа.

Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, клиент должен обратиться непосредственно к продавцу.

Доставка

Ориентировочная цена доставки товаров указаны на сайте.

В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем.

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к клиенту с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа продавец возмещает клиенту стоимость предоплаченного клиентом заказа и доставки, после получения подтверждения утраты заказа от службы доставки.

Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона, способа и срока доставки.

При доставке заказ вручается клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.

В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

Продавец передает покупателю товар, соответствующий санитарно-эпидемиологическим требованиям, правилам и нормам, не создающий угрозу жизни и здоровью клиента.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

Сроки, отведенные продавцом для получения заказа клиентом, носят ориентированный характер и указываются при оформлении заказа.

Оплата товара

Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

Конечной ценой товара является стоимость в счете на оплату. При этом цена на заказанный клиентом товар может измениться на усмотрение продавца, до оплаты данного заказа.

Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа и согласованный с менеджером.

Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.

Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую несвязанных с продавцом.

Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с клиентом, третьим лицам.

Конфиденциальность и защита персональной информации

При отправке формы заявки, при приобретении товаров в интернет-магазине, клиент предоставляет продавцу свои персональные данные.

Предоставляя свои персональные данные, клиент соглашается на их обработку продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.

Если клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с клиентами позвонив по номеру 8 (495) 665-26-06. В таком случае вся полученная от клиента информация удаляется из клиентской базы продавца, и клиент не сможет осуществлять заказы на сайте.

Использование информации предоставленной клиентом и получаемой продавцом. Продавец использует информацию:

для выполнения своих обязательств перед клиентом;

для оценки и анализа работы сайта и сотрудников;

Разглашение информации, полученной продавцом. Продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.

Прочие условия

К отношениям между клиентом и продавцом применяется право Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны клиента он должен обратиться в службу по работе с клиентами продавца по телефону 8 (495) 665-26-06. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечет за собой недействительность остальных его положений.

Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении товаров в интернет-магазине ограничен наличием того или иного товара на складе продавца.

Претензии по качеству товара принимаются по юридическому адресу продавца.